В понедельник житель Вирджинии подал иск против Amazon, утверждая, что камеры дверного звонка Ring с функцией распознавания лиц нарушили его приватность и сохраняли изображение его лица без согласия.
Истец — Чарльз Сигвальт — добивается статуса коллективного иска и обратился в федеральный суд в Сиэтле. В иске он ссылается на опциональную функцию под названием «Familiar Faces», утверждая, что она хранит и удерживает изображения проходящих мимо людей без их ведома и согласия. Сигвальт требует, как минимум, $5 млн компенсации для заявленной группы.
Согласно материалам дела, «Familiar Faces» работает на базе ИИ: система должна распознавать людей и «запоминать» их, чтобы при повторном появлении уведомления могли приходить с указанием конкретных имен. Истец считает, что такая логика фактически превращает обычные проходы мимо камеры в сбор персональных данных.
В тексте иска утверждается, что затронутые лица «не давали согласия на нарушение их прав на приватность у входа». Также заявлено, что «миллионы других американцев проходили мимо камеры Ring и не знали, что их данные распознавания лиц были собраны».
Amazon не стал комментировать поданный иск.
Почему дело может быть важным для владельцев Ring
Юридический спор в понедельник стал очередным эпизодом в серии претензий к Ring — подразделению Amazon, выпускающему одноименные умные дверные звонки и системы безопасности.
В феврале Ring столкнулась с новой волной критики после того, как в период Супербоула компания рекламировала сервис, который, как утверждалось, помогает находить потерявшихся собак за счет активации «соседской» сети камер. Пользователей и специалистов по приватности особенно беспокоило, что камеры могут использоваться для наблюдения за целыми районами и территориями.
Вслед за этой реакцией в феврале Ring прекратила несвязанное партнерство с Flock Safety — компанией, которая развертывает системы считывания номеров и камеры для задач правоохранительных органов.
Предыдущие претензии: FTC, расследования и политический фон
В 2023 году Федеральная торговая комиссия США (FTC) объявила о мировом соглашении с Ring на $5,8 млн по претензиям о нарушениях приватности. Среди указанных в материалах FTC эпизодов фигурировало утверждение о том, что бывший сотрудник использовал доступ для наблюдения за женщинами в их спальнях и ванных комнатах.
FTC заявляла, что сотрудники Ring имели неограниченный доступ к чувствительным видеоданным клиентов — включая возможность просматривать и загружать их. В рамках урегулирования Amazon отрицал нарушения.
Отдельно в 2022 году демократический сенатор США Эд Марки утверждал, что Ring нарушает приватность пользователей из-за партнерств с правоохранительными структурами: по его словам, некоторые пользователи могли лишаться контроля над тем, кто и как получает доступ к фрагментам видеоматериалов.
В поданном в понедельник иске Сигвальт охарактеризовал действия Amazon как «глубокий провал в вопросах приватности для миллионов людей, которые теперь оказываются под отслеживанием со стороны Amazon».
Возможные последствия для инвесторов и рынка
Новый иск усиливает давление на Amazon в сегменте домашней безопасности, где регуляторные риски и судебные издержки напрямую влияют на репутацию и стоимость сервисов. Для инвесторов это может означать рост вероятности дополнительных требований к продукту (изменение логики хранения данных, расширение согласий пользователей, ограничения на использование функций распознавания), а также повышенное внимание со стороны надзорных органов.
