DBS Group объявила 1 июня о планах открыть 18 новых wealth-центров в Азии до конца 2027 года и модернизировать 36 действующих площадок в течение ближайших 18 месяцев. Компания называет это крупнейшим на сегодняшний день расширением своей wealth-франшизы в «офлайне».
География проекта охватит сразу несколько ключевых рынков: Сингапур, Гонконг, материковый Китай, Индию, Индонезию и Тайвань. В Сингапуре, где бренд Treasures занимает особое место в стратегии, DBS заявила, что совокупная площадь Treasures wealth centre увеличится на 50% за счет новых открытий.
Почему ставка делается на физические центры
Движение выглядит особенно заметным на фоне общего тренда к цифровым сервисам. Тем не менее, опросы клиентов в Гонконге и Сингапуре показывают, что около 45% клиентов по-прежнему предпочитают очные встречи с консультантами. Для DBS это служит подтверждением того, что «связь с человеком» остается важным элементом сервиса, даже когда банк активно развивает инструменты онлайн-взаимодействия.
Компания, по сути, делает акцент не на рутинных операциях, а на углублении отношений. DBS переориентировала направление wealth на роль одного из двигателей роста и рассчитывает, что новые и обновленные центры помогут выстраивать долгосрочную привязанность клиентов.
Кому будут адресованы новые площадки
В Сингапуре и Гонконге — двух крупнейших рынках wealth — центры будут обслуживать в первую очередь клиентов Treasures. На остальных рынках (материковый Китай, Индия, Индонезия и Тайвань) формат будет шире: помимо сегмента Treasures новые объекты также рассчитаны на аудиторию Treasures Private Client более высокого уровня.
Контекст рынка и масштабы бизнеса DBS
Планы по расширению компания связывает с ростом платежеспособной аудитории в регионе. DBS указывает, что «богатый» пул Азии — домохозяйства с $100,000 до $1 million в инвестируемых активах — по прогнозу может достигнуть $4.7 trillion в 2026 году.
Сама динамика wealth-направления у DBS также выглядит поддерживающей. Банк сообщил, что активы под управлением (wealth assets under management) достигли S$492 billion в первом квартале 2026 года.
Смысл выбранной стратегии руководитель потребительского банкинга Санджой Сен сформулировал так: «Что говорят нам клиенты… это то, что отношения должны ощущаться личными, привычными и близкими к дому».
Тайминг запусков
Первые открытия ожидаются начиная с третьего квартала, а дальнейшие этапы будут идти поэтапно до 2027 года.
Для инвесторов расширение физической сети может означать укрепление позиций DBS в сегменте премиального private banking и более устойчивый поток клиентов, особенно если очные консультации сохранятся на уровне близком к 45%. При этом масштаб программы (18 новых центров и 36 модернизаций) будет внимательно отслеживаться рынком с точки зрения окупаемости и влияния на расходы, поскольку компания одновременно живет в эпоху цифровизации.
